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效率控制

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什麼是效率控制

  效率控制是指企業不斷尋求更有效的方法來管理銷售隊伍、廣告、促銷和分銷等績效不佳的營銷實體活動。

  效率控制的目的是提高銷售人員推銷、廣告、銷售促進和分銷等市場營銷活動的效率,市場營銷經理必須重視若幹關鍵比率,這些比率表明上述市場營銷職能執行的可靠性,顯示出應該如何採取措施以改進執行情況。

  市場營銷經理必須重視若幹關鍵比率,這些比率表明上述市場營銷職能執行的有效性,顯示出應該如何採取措施以改進執行情況。

效率控制的內容

  它主要包括四個方面活動效率的控制:銷售人員效率控制、廣告效率控制、促銷效率控制和分銷效率控制。

  1、銷售人員效率控制

  銷售人員效率控制,即企業進行對各地區的銷售經理需要記錄本地區銷售人員效率的幾項重要指標,如個銷售員平均每天進行銷售訪問的次數、每次銷售人員訪問平均所需要的時間、平均收入、平均成本和平均招待費、每100次銷售人員銷售訪問的訂貨單百分比、每一期新的顧客數目和喪失的顧客數目、銷售隊伍成本占總成本的百分比等,企業可以從以上分析中發現一些重要問題。

  2、廣告效率控制

  廣告效率控制,即企業高層領導者可以採取若幹步驟來改進廣告效率,包括進行更有效的產品定位

,確定廣告目標,利用電腦來指導等。

  廣告效率的控制至少要掌握以下資料:每一種媒體類型、每一個媒體工具觸及千人的廣告成本;註意、看到或聯想和閱讀印刷廣告的人在其受眾中所占的百分比;消費者對於廣告內容和有效性的意見;對於產品態度的事前事後衡量;由廣告激發的詢問次數;每次廣告成本。

  3、促銷效率控制

  促銷效率控制是管理層應該對每一次銷售促進的成本和銷售影響做記錄,並註意做好一系列統計工作。

  銷售促進效率的控制應註意以下資料:優惠銷售所占的百分比;每一美元的銷售額中所包含的商品陳列成本;贈券的回收率;一次演示所引起的詢問次數。

  4、分銷效率控制

  分銷效率控制是指企業主管應該調查研究分銷經濟性,主要是對企業存貨水準、倉庫位置及運輸方式進行分析和改進,以達到最佳配置並尋找最佳運輸方式。


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